为解决病人担心住院无人陪护或家属不会护理的问题，永安市依托永安总医院在骨科三区和胸心血管外科，优化服务流程，强化信息技术支撑，开展“无陪护”病房试点。“无陪护”病房并不是没有人陪护，而是病人在住院期间，医疗、护理和生活上照顾全程由经过专业化培训的护理员配合医护人员完成，“无陪护”是一种全新的、现代的医疗服务形式，将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来。无陪护病房根据照护内容不同、病人病情差异，推出了多项、不同等级的“无陪护”服务，实行无家属陪护，旨在为无法照护患者的家庭解除后顾之忧，其优质的照护，让患者也能感受到亲人般的温暖。
护士站前移患者有“医”靠
在骨科三区走廊里，摆放着三台移动护理车，医院将护士站前移，护士有更多时间深入到病区，当病人有相应的需求时，护士会第一时间响应，便于观察病情、护理患者，也方便指导督促护理员各项工作。每个病区配备6个PDA进行扫码核实，不仅提高了护理工作的准确性，也提升了工作效率及服务质量。
永安总医院副院长邓娟说，“在医院的骨三区、胸心血管外科开展无陪护的试点病房工作，主要是通过医疗护理参与最大化，建立一支由护士带领下的具有为患者提供专业、全程、安全的无陪护病房服务管理的队伍。”
营养均衡合理膳食无扰
“无陪护”病房试点，除了24小时护理照料外，还为患者免费提供一日三餐，患者用手机在小程序上就可以在线点餐，食谱由营养师制定，保证了病期的膳食合理、营养均衡。
来自总医院的患者说道，“医院这个陪护创新这是个好事，因为现在一个人生病，全家人可能都要往医院跑，会给家庭增加负担，这个陪护方式是个很好的创新方式，各方面服务也比较周到。”
注重细节服务品质提升
在病房内，护理员正在为患者做踝泵运动等骨科功能训练。每名护理人员手上都带有手环，患者按铃，他们便可以通过手环提示，第一时间为患者提供洗脸、按摩、喂药、喂水、翻身等服务，目前骨科病区共有7名护理员，他们24小时轮班，为患者提供贴心服务。
永安市卫健局医政科科长余诚说，医院开展“无陪护”服务后，对落实基础护理，规范护理行为，改善护理服务，保证医疗、护理质量有很大的帮助，为医院发展注入了活力，最终达到病人、家属均满意放心。(葛坤全 徐晓光）
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